İTO tarafından yapılan bilgilendirmede, son dönemde sigorta sektörüne yönelik telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen dolandırıcılık girişimlerinde ciddi artış yaşandığı belirtildi.
Kötü niyetli kişilerin kendilerini sigorta şirketi çalışanı, teknik destek yetkilisi, yönetici ya da güvenilir bir sektör temsilcisi gibi tanıtarak acentelerin sistemlerine erişmeye ve hassas bilgilerine ulaşmaya çalıştığı ifade edildi.
Uzaktan Erişim Programlarına Dikkat
Bazı olaylarda AnyDesk, TeamViewer gibi uzaktan erişim programları üzerinden ekran bağlantısı talep edildiği, bazı girişimlerde ise sigorta şirketi yöneticilerinin isim ve fotoğrafları kullanılarak tahsilat, teklif veya işlem taleplerinde bulunulduğu bildirildi.
İTO, üyelerine talepleri dışında hiçbir kişi ya da kuruma uzaktan erişim yetkisi verilmemesi gerektiğini hatırlattı. Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden gelen olağandışı taleplerde kimlik ve yetki doğrulaması yapılması istendi.
“Acil İşlem” ve “Hemen Ödeme” Taleplerine Karşı Uyarı
Açıklamada, “acil işlem”, “hemen ödeme” ve “sistem sorunu” gibi baskı oluşturan yönlendirmelere karşı dikkatli olunması gerektiği vurgulandı.
Sigorta şirketi yöneticilerinin isim ve fotoğrafları kullanılarak iletilen tahsilat ya da işlem taleplerinde, ilgili şirketin resmi birimlerinden teyit alınmadan işlem yapılmaması gerektiği belirtildi.
Güçlü Şifre ve Çift Aşamalı Doğrulama Önerisi
İTO, sigorta acentelerine güçlü şifre kullanımı, çift aşamalı doğrulama ve güncel antivirüs yazılımlarının aktif şekilde kullanılması tavsiyesinde bulundu.
Şüpheli görülen tüm girişimlerin ilgili sigorta şirketlerine ve gerekli durumlarda resmi mercilere bildirilmesi gerektiği kaydedildi.
Açıklamada, sigortacılık sektörünün güven temeli üzerine inşa edilmiş önemli bir meslek alanı olduğu belirtilerek, dijital güvenlik konusunda gösterilecek dikkat ve hassasiyetin hem meslektaşların hem de sigortalıların korunması açısından büyük önem taşıdığı ifade edildi.
