Bakan Göktaş, törende yaptığı konuşmada, Türkiye'de son 20 yılda işitme engelliler için sunulan sosyal hizmetlerin önemli ölçüde geliştirildiğini belirtti. Bu kapsamda, 57 ilde toplam 78 Türk İşaret Dili Tercümanı ile hizmet verildiğini ve bu tercümanların son 3 yılda işitme engellilere yaklaşık 4 bin 500 çeviri hizmeti sağladığını söyledi.
Göktaş, AİLEM Engelsiz İletişim Merkezinin, işitme engelli vatandaşların toplumsal hayata tam ve etkin bir şekilde katılmalarına katkı sağlayacağını ifade etti. Merkez sayesinde işitme engelli vatandaşların, eğitim, sağlık, iş, sosyal yaşam gibi alanlarda ihtiyaç duydukları bilgilere ve hizmetlere daha kolay erişebileceklerini belirtti.
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezinin, işitme engeli olan veya olmayan bütün vatandaşların birbirini duyup anlaşabileceği çok özel imkanlar sunduğunu aktaran Göktaş, şöyle devam etti:"Merkezimiz Türk işaret dilini kullanan herkes için ortak bir iletişim merkezi haline dönüşüyor. İletişim merkezimize hem web hem de mobil uygulama üzerinden ulaşılabiliyor. Tek tuşla Türk İşaret Dili Tercümanlarına ulaşılabiliyor. Merkezimizde öncelikle işitme engelli vatandaşlarımızın ihtiyaç duydukları bilgilere erişimi sağlanmakta. Aynı zamanda işitme engeli olan vatandaşların tercüman eşliğinde, diledikleri kişilerle konferans şeklinde görüşmeleri de mümkün. Örneğin çocuğunun öğretmenine ulaşmak isteyen bir veli, müdürü ile görüşmek isteyen bir çalışan veya iş başvurusunda bulunmak isteyen işitme engelli bir vatandaşımız merkezimizi arayarak görüntülü olarak çeviri hizmeti alabilecektir. Böylelikle işitme engelli vatandaşlarımız toplumsal hayata tam ve etkin bir şekilde katılacaktır."
