Kamu kurumlarına yönelik şikâyetlerde dikkat çeken artış: Ombudsmana 26 bin başvuru

TBMM Plan ve Bütçe Komisyonunda, Kamu Denetçiliği Kurumunun (KDK) 2027 yılı bütçesi görüşüldü. Komisyonda kurumun faaliyetlerine ilişkin verileri paylaşan Kamu Başdenetçisi Mehmet Akarca, vatandaşların kamu idarelerine yönelik başvurularında önemli bir artış yaşandığını bildirdi.

Akarca'nın açıklamasına göre 1 Ocak–15 Ekim 2026 tarihleri arasında KDK'ye toplam 26 bin 139 başvuru yapıldı. Başvuru sayısı, 2025'in aynı dönemine kıyasla yüzde 59,86 arttı.

22 bin 197 başvuru karara bağlandı

Kurumun 15 Ekim itibarıyla 22 bin 197 başvuruyu karara bağladığını belirten Akarca, sonuçlandırılan başvurulardan 5 bin 685'inin kabul edilebilir nitelikte değerlendirildiğini söyledi.

Akarca, dostane çözüm ve tavsiye kararları gibi mekanizmalar dikkate alındığında başvuruların yüzde 80,07'sinde sorunun çözümüne yönelik sonuç elde edildiğini ifade etti.

Bu oran, tüm başvuruların aynı şekilde ve başvuru sahiplerinin talepleri doğrultusunda sonuçlandığı anlamına gelmiyor.

Kurumun 2027 bütçe teklifi 638 milyon TL

KDK'ye 2026 yılında 470 milyon 508 bin TL ödenek ayrılırken, kurumun 2027 yılı bütçe teklifi 638 milyon 434 bin TL olarak açıklandı.

Akarca ayrıca eğitimde fırsat eşitliği, çocuk hakları ve anneleriyle birlikte ceza infaz kurumlarında kalan 0–6 yaş grubundaki çocukların koşullarına ilişkin özel rapor çalışmalarının sürdüğünü bildirdi.

Başvurulardaki artış ne anlama geliyor?

Kamu Denetçiliği Kurumu, vatandaşların kamu idarelerinin işlem, eylem ve tutumlarına ilişkin şikâyetlerini inceleyen bir hak arama mekanizması olarak faaliyet gösteriyor.

Başvurulardaki yaklaşık yüzde 60'lık artış, kamu hizmetlerine ilişkin şikâyetlerin ve kuruma yönelen başvuru talebinin önemli ölçüde yükseldiğini gösteriyor.

Ancak bu artış tek başına kamu kurumlarının hukuka aykırı işlemlerinin aynı oranda arttığını kanıtlamıyor. Kurumun tanınırlığı, başvuru kanallarına erişim ve vatandaşların hak arama eğilimleri de bu değişimde etkili olabilir.

Başvuruların hangi kamu kurumlarında ve hangi şikâyet kategorilerinde yoğunlaştığı, artışın nedenlerini değerlendirmek bakımından önem taşıyor.