Türkiye'de yapay zekâ kullanımı bir yılda yaklaşık iki katına çıktı
TÜİK'in 2026 yılı Yapay Zeka İstatistikleri'ne göre üretken yapay zekâ kullanan bireylerin oranı yüzde 19,2'den yüzde 37,6'ya, yapay zekâ kullanan girişimlerin oranı ise yüzde 7,5'ten yüzde 14'e yükseldi. Yapay zekâ kullanımı bireylerde en yüksek 16-24 yaş grubunda, işletmelerde ise telekomünikasyon, programlama ve bilişim sektöründe görüldü.
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), bireylerin ve girişimlerin yapay zekâ teknolojilerini kullanımına ilişkin 2026 yılı verilerini açıkladı. Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması ile Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarına göre, yapay zekâ kullanımı hem bireylerde hem de işletmelerde bir yılda yaklaşık iki katına çıktı.
Bireylerde kullanım yüzde 37,6’ya çıktı
Cinsiyete göre kullanım oranı erkeklerde yüzde 37,2, kadınlarda ise yüzde 38,1 olarak belirlendi.
Yaş gruplarında en yüksek kullanım yüzde 64,9 ile 16-24 yaş grubunda görüldü. Bu grubu yüzde 55,7 ile 25-34 yaş ve yüzde 38,1 ile 35-44 yaş grubu takip etti.
Yükseköğretim mezunlarında yapay zekâ kullanımı yüzde 62,7
Eğitim seviyesi yükseldikçe üretken yapay zekâ kullanımının da belirgin biçimde arttığı görüldü.
2026 yılında kullanım oranı;
yükseköğretim mezunlarında yüzde 62,7,
lise veya mesleki lise mezunlarında yüzde 45,4,
ilköğretim veya ortaokul mezunlarında yüzde 35,5,
ilkokul mezunlarında yüzde 8,5,
bir okul bitirmeyenlerde ise yüzde 3,8 olarak kaydedildi.
Yükseköğretim mezunlarında kadınların kullanım oranı yüzde 65,7 ile erkeklerin yüzde 59,7’lik oranının üzerinde gerçekleşti.
Yapay zekâ en fazla özel amaçlarla kullanılıyor
Yapay zekâ kullanan bireylerin yüzde 86,4’ü teknolojiyi özel amaçlarla kullandığını bildirdi.
Mesleki amaçlarla kullanım oranı yüzde 37,3, örgün eğitim amacıyla kullanım ise yüzde 32,6 oldu.
Erkeklerde mesleki kullanım yüzde 43,2’ye ulaşırken kadınlarda yüzde 31,2 olarak hesaplandı. Eğitim amaçlı kullanımda ise kadınların oranı yüzde 36,1, erkeklerin oranı yüzde 29,1 oldu.
İşletmelerde yapay zekâ kullanımı yüzde 14’e ulaştı
Yapay zekâ teknolojilerinden herhangi birini kullanan 10 ve daha fazla çalışanı bulunan girişimlerin oranı 2025’te yüzde 7,5 iken 2026’da yüzde 14’e çıktı.
2021 yılında bu oran yalnızca yüzde 2,7 seviyesindeydi.
İşletmenin büyüklüğü arttıkça yapay zekâ kullanımının da yükseldiği görüldü. Yapay zekâ kullanım oranı;
10-49 çalışanı bulunan işletmelerde yüzde 12,8, 50-249 çalışanı bulunanlarda yüzde 17,0, 250 ve üzeri çalışanı bulunan büyük girişimlerde ise yüzde 37,1 olarak kaydedildi.
Bilişim sektöründe oran yüzde 63,7
Bu alanı yüzde 57,1 ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri izledi.
Diğer bazı sektörlerdeki oranlar şöyle gerçekleşti:
Bilgisayar ve iletişim araçlarının onarımı yüzde 32,4, finans ve sigorta yüzde 30,2, gayrimenkul faaliyetleri yüzde 25,8, mesleki, bilimsel ve teknik faaliyetler yüzde 20,5, imalat yüzde 15,2, perakende ve toptan ticaret yüzde 12,7, ulaşım ve depolama yüzde 9,7 ve inşaat yüzde 6,9.
Şirketler yapay zekâyı en çok pazarlama ve satışta kullanıyor
Yapay zekâ kullanan girişimlerin yüzde 51’i teknolojiyi pazarlama veya satış faaliyetlerinde kullandığını bildirdi.
Pazarlama ve satışı yüzde 46,3 ile Ar-Ge veya yenilik faaliyetleri, yüzde 43,4 ile üretim veya hizmet süreçleri ve yüzde 42,6 ile işletme süreçlerinin ve yönetimin organizasyonu izledi.
Muhasebe, kontrol veya finans yönetiminde kullanım yüzde 34,4, bilgi ve iletişim teknolojileri güvenliğinde yüzde 24,4, lojistikte ise yüzde 18,4 oldu.
Açık kaynaklı yapay zekâ yazılımları öne çıktı
Yapay zekâ kullanan girişimlerin yüzde 67,8’i açık kaynaklı yazılımlardan yararlandığını bildirdi.
Kapalı kaynaklı ücretsiz veya ücretli yazılımları kullananların oranı yüzde 49,1 olurken yapay zekâ sistemlerini dışarıdaki hizmet sağlayıcılara geliştiren girişimlerin oranı yüzde 46,5, kendi çalışanlarına geliştirenlerin oranı ise yüzde 32,1 olarak hesaplandı.
Her 6 yapay zekâ kullanan şirketten yaklaşık biri kişisel veri işliyor
Yapay zekâ kullanan girişimlerin yüzde 16,6’sı, cinsiyet, yaş, meslek, eğitim durumu, adres, satın alma kayıtları veya yüz görüntüleri gibi bireylere ilişkin verileri yapay zekâ teknolojileri aracılığıyla işlediğini beyan etti.
Şirketlerin önündeki en büyük engel uzman eksikliği
Henüz yapay zekâ kullanmayan girişimlerin yüzde 8,3’ü gelecekte kullanmayı düşündüğünü belirtti.
Bu işletmelere neden henüz yapay zekâ kullanmadıkları sorulduğunda en yaygın gerekçe yüzde 72,3 ile işletme içindeki uzmanlık eksikliği oldu.
Hukuki sonuçların ve olası zarar durumunda sorumluluğun net olmaması yüzde 66,4, veri koruma ve gizliliğe ilişkin endişeler ise yüzde 65,4 oranında bildirildi.
TÜİK, Yapay Zeka İstatistikleri konusundaki bir sonraki haber bülteninin Ekim 2027’de yayımlanacağını açıkladı.
Kaynak: TÜİK – Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması ve Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, 2026