Engelsiz İletişim Merkezi 335 bin çağrıya destek sağladı

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarına destek sağlayan AİLEM Engelsiz İletişim Merkezinde bugüne kadar 335 bin 288 çağrının karşılandığını açıkladı.

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, AİLEM Engelsiz İletişim Merkezinin hizmetlerine ilişkin verileri paylaştı.

Bakan Göktaş, Türk İşaret Dili kullanan bireylerin kamu hizmetlerine, sağlık kuruluşlarına ve sosyal yaşamın farklı alanlarına erişimini kolaylaştırmak amacıyla faaliyet gösteren merkezde 335 bin 288 çağrıya destek sağlandığını bildirdi.

Yaklaşık 55 bin kayıtlı kullanıcı

Göktaş, merkezde 54 bin 788 kayıtlı kullanıcının bulunduğunu, günlük ortalama 250 ila 300 çağrının karşılandığını belirtti.

Merkezin eğitim, istihdam, sağlık, bankacılık ve kamu kurumlarıyla yapılan işlemlerde işaret dili çeviri desteği sunduğunu ifade etti.

Mobil uygulama ve internet üzerinden erişim

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezine iOS ve Android uygulamaları ile internet üzerinden ulaşılabiliyor.

Hizmetten yalnızca işitme engelli bireyler değil, işitme engelli kişilerle iletişim kurmak isteyen işiten bireyler de yararlanabiliyor.

Bakan Göktaş, merkezin işitme engelli bireylerle toplumun diğer kesimleri arasında iletişim köprüsü oluşturduğunu söyledi.

Kaynak: Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, 25 Ekim 2026.