Google Avrupa Birliği'nde arama sonuçlarını değiştirdi: Şirket "kalite düşecek" diyor

Google Arama’nın Avrupa Birliği’ndeki görünümü yeniden değişiyor.

Google, Avrupa Birliği’nin Dijital Piyasalar Yasası (DMA) kapsamındaki rekabet kurallarına uyum sağlamak amacıyla otel, seyahat ve benzeri ticari aramalarda yeni sonuç düzenini 8 Eylül’de devreye aldı.

Yeni yapıda Google’ın kendi hizmetleri yerine Booking.com, Expedia ve benzeri dikey arama ve karşılaştırma servisleri sonuçlarda daha belirgin biçimde gösteriliyor.

Reuters’ın aktardığına göre yeni tasarımda bir karşılaştırma servisi daha büyük bir alan kaplarken, bunun ardından iki alternatif servis gösteriliyor. Bazı mevcut Google sonuç kutularında bulunan gerçek zamanlı fiyat gibi özellikler de kaldırılıyor.

Google: Arama kalitesi düşecek

Google değişikliklere eleştirel yaklaşıyor.

Şirket, yeni düzenlemelerin kullanıcıların doğrudan otel, havayolu veya restoran gibi işletmelerin kendi internet sitelerine ulaşmasını zorlaştırabileceğini ve arama deneyiminin kalitesini düşüreceğini savunuyor.

Google, değişiklikleri şirketin 29 yıllık tarihinde arama hizmetinin kalitesinde yaşanan en büyük gerileme olarak nitelendiriyor.

Şirket daha önce yaptığı DMA değişikliklerinin de Avrupa’daki bazı işletmeler üzerinde olumsuz etkiler yarattığını ileri sürmüştü.

Google’ın açıklamasına göre otellerden alınan geri bildirimlerde, doğrudan rezervasyon tıklamalarının bazı durumlarda yüzde 30’a kadar düştüğü bildirildi.

Bu oran Google’ın aktardığı işletme geri bildirimlerine dayanıyor ve bağımsız bir piyasa ölçümü niteliği taşımıyor.

Google’a 460 milyon avroluk arama cezası

Avrupa Komisyonu ise Google’ın kendi hizmetlerini rakiplerine karşı avantajlı konuma getirdiği görüşünde.

Komisyon, 23 Temmuz 2026’da Google’ın arama sonuçlarında alışveriş, otel, ulaşım ve spor gibi kendi hizmetlerini üçüncü taraf hizmetlerden daha avantajlı biçimde gösterdiğine karar verdi.

Bu ihlal nedeniyle Google’a 460 milyon avro para cezası verildi.

Aynı gün Google Play’de uygulama geliştiricilerin kullanıcıları alternatif ve daha ucuz satın alma kanallarına yönlendirmesini kısıtladığı gerekçesiyle şirkete ayrıca 430 milyon avro ceza kesildi.

Böylece iki DMA ihlali kapsamında Google’a verilen toplam ceza 890 milyon avroya ulaştı.

Booking ve Expedia gibi hizmetler daha görünür olacak

DMA’nın temel amaçlarından biri, Google gibi büyük dijital platformların kendi hizmetlerini aynı pazarda faaliyet gösteren rakiplerinin önüne çıkarmasını engellemek.

Bu nedenle yeni arama tasarımında Booking.com ve Expedia gibi karşılaştırma hizmetlerine daha fazla görünürlük sağlanıyor.

Google ise bunun kullanıcı ile işletme arasına daha fazla aracı sokabileceğini ve özellikle oteller, havayolları, restoranlar ve küçük işletmeler açısından doğrudan müşteri trafiğini azaltabileceğini savunuyor.

Türkiye doğrudan kapsamda değil

Yeni düzenleme Avrupa Birliği’ndeki kullanıcıları kapsıyor.

Türkiye, AB’nin Dijital Piyasalar Yasası’na tabi olmadığı için aynı arama düzeninin Türkiye’de otomatik olarak uygulanması söz konusu değil.

Buna karşın gelişme, Google’dan organik trafik alan internet siteleri açısından dikkat çekici bir örnek oluşturuyor.

Arama sonuçlarının sıralama mantığı kadar, sonuçların ekranda nasıl gösterildiği de sitelerin aldığı tıklama miktarını doğrudan etkileyebiliyor.

Bu nedenle Google’ın Avrupa Birliği’nde yaptığı değişiklikler, arama motorlarından yoğun trafik alan yayıncılar ve işletmeler açısından yakından izlenmeye devam edecek.