PTT'nin hesapları Mecliste: 2024'te 3,6 milyar lira zarar, 2026'da 2,2 milyar liralık yatırım planı
TBMM KİT Komisyonunda PTT AŞ'nin 2023 ve 2024 yılı hesapları görüşüldü. Şirketin 2024 yılı Sayıştay raporunda yer alan 3,6 milyar liralık zararı dikkat çekerken PTT Genel Müdürü Hakan Gülten, 2026'da yaklaşık 2,2 milyar liralık yatırım harcaması planlandığını açıkladı. Gülten, kargo teslim sürelerinde iyileşme sağlandığını ve Türkiye Kart'ın yaygınlaştırılmasına yönelik çalışmaların sürdüğünü bildirdi.
Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketinin (PTT AŞ) 2023 ve 2024 yıllarına ilişkin hesapları, Türkiye Büyük Millet Meclisi (TBMM) Kamu İktisadi Teşebbüsleri (KİT) Komisyonunda görüşüldü.
Komisyonda sunum yapan PTT Genel Müdürü Hakan Gülten, şirketin posta, kargo, finansal hizmetler ve dijital ödeme alanındaki faaliyetlerini anlattı.
Gülten, PTT'nin Türkiye genelinde hiçbir bankanın bulunmadığı 804, ATM'nin bulunmadığı 61 ve başka kargo şirketinin bulunmadığı 203 noktada hizmet verdiğini açıkladı.
PTT'nin 2024 yılı zararı 3,6 milyar lira
PTT'nin mali durumu, daha önce Sayıştay raporuna dayandırılarak Meclis gündemine taşınmıştı.
CHP İzmir Milletvekili Sevda Erdan Kılıç'ın 7 Ocak 2026 tarihinde verdiği yazılı soru önergesinde, PTT'nin 2024 yılını 3 milyar 613 milyon lira zararla kapattığı belirtildi.
Önergede, şirketin aynı yıl finansman giderlerinin 951 milyon liraya ulaştığı ve kısa vadeli yükümlülükleri karşılama kapasitesine ilişkin göstergelerin de değerlendirilmesi gerektiği ifade edildi.
PTT'nin mali durumu ve kamu kaynaklarının kullanımı, KİT Komisyonundaki denetim çalışmaları bakımından önem taşıyor.
Dokuz ayda 316 milyon posta ve kargo gönderisi
PTT Genel Müdürü Gülten, 2026 yılının eylül ayı sonu itibarıyla 140 milyon posta ve 176 milyon kargo gönderisinin kabul edilerek teslim edildiğini bildirdi.
Şirketin 2025 yılında POS ve NFC ile kapıda ödeme, alternatif dağıtım ve aynı gün teslimat uygulamalarını devreye aldığını belirten Gülten, operasyonel süreçlerde yapılan düzenlemelerin teslimat performansına olumlu yansıdığını söyledi.
Gülten'e göre 2026 yılında e-ticaret kargo teslim sürelerinde yüzde 14 iyileşme sağlandı.
Kişi başına günlük ortalama teslimat sayısının yaklaşık 100'e ulaştığını açıklayan Gülten, bu alandaki verimlilik artışının yüzde 100 olduğunu ifade etti.
E-ticaret kargolarında teslim süresinin 55 saat seviyesine kadar indirildiğini belirten Gülten, bazı operasyonel süreçlerde yüzde 60'a varan iyileşme kaydedildiğini aktardı.
Yedi ilde otomatik kargo ayrım sistemi
PTT'nin kargo işleme kapasitesini artırmak amacıyla İstanbul, Ankara, Adana, Bursa, Sakarya, İzmir ve Diyarbakır'da otomatik kargo ayrım sistemleri kuruldu.
Gülten, bu yatırımlarla otomatik kargo işleme kapasitesinin saatte 95 bin gönderiye çıkarıldığını açıkladı.
Müşteri şikâyetlerinde de düşüş yaşandığını belirten Gülten, 2025 yılında bilgi hattı üzerinden gelen şikâyetlerin yüzde 13, tüm kategorilerdeki şikâyetlerin ise yüzde 34 azaldığını bildirdi.
Türkiye Kart'ın yaygınlaştırılması sürüyor
PTT'nin yürüttüğü Türkiye Kart projesine ilişkin de bilgi veren Gülten, farklı şehirlerde toplu taşıma hizmetlerinin tek kart üzerinden kullanılabilmesinin hedeflendiğini söyledi.
Türkiye Kart'ın Konya, Kayseri, Rize, Çankırı ve Gümüşhane'nin de aralarında bulunduğu çeşitli belediyelerde kullanıldığını belirtti.
İstanbul'da Gayrettepe-Yeni Havalimanı Metro Hattı'nda da aktif olarak kullanılan kartın, ülke genelinde yaygınlaştırılması için çalışmaların sürdüğünü bildirdi.
HGS'de 20 milyon müşteriye ulaşıldı
Gülten, Hızlı Geçiş Sisteminin (HGS) 20 milyon müşteriye ulaştığını açıkladı.
Sistemin otoyolların yanı sıra bazı millî parklar, feribot hatları, otoparklar ve şehirlerarası ulaşım tesislerinde de kullanıldığını belirtti.
PTT'nin finansal hizmetleri kapsamında aylık ortalama 19 milyon işlem gerçekleştirildiğini ifade eden Gülten, 2026 yılı eylül sonu itibarıyla yaklaşık 175 milyon finansal işlem yapıldığını bildirdi.
Dağıtımda 1050 elektrikli skuter kullanılıyor
PTT'nin çevre dostu taşımacılık uygulamalarına ilişkin açıklamalarda bulunan Gülten, dağıtım ve teslimat hizmetlerinde 1050 elektrikli skuter kullanıldığını söyledi.
Şirketin 2026 yılı için yaklaşık 2,2 milyar liralık yatırım harcaması planladığını da aktardı.
Söz konusu tutarın tamamının harcandığına ilişkin bilgi paylaşılmadı.
PTT ve bağlı şirketlerin hesapları görüşüldü
Komisyonda PTT AŞ'nin yanı sıra PTT Anadolum Lojistik, Kule Verici Tesisleri İşletim ve Teknolojileri, PTT Bilgi Teknolojileri ile PTT Para Lojistik ve Özel Güvenlik Hizmetleri şirketlerinin yöneticileri de sunum yaptı.
Toplantının ardından PTT AŞ'nin ve ilgili şirketlerin 2023 ile 2024 yıllarına ilişkin hesapları genel görüşe sunuldu.
TBMM'nin açıklamasında söz konusu hesapların ibra edildiğine ilişkin bir bilgi yer almadı.